Formas e Prazo de Entrega
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá por e-mail os dados de acesso necessários para utilizar o jogo adquirido, incluindo login e senha, acompanhados de um guia com instruções para instalação e uso da licença digital.
Também disponibilizamos essas informações diretamente na Central de Pedidos, acessível pelo link: https://www.r2agames.com.br/central, clicando em “Detalhes do Pedido”.
Opções de Entrega
A R2A Games trabalha com duas modalidades de entrega digital:
Entrega Padrão: realizada em até 24 horas úteis, respeitando o horário comercial.
Entrega Expressa: realizada em até 2 horas úteis, disponível para pedidos feitos dentro do horário de funcionamento.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h
Sábados: até 18h
Após esse horário, os prazos podem variar de acordo com a demanda e a disponibilidade operacional, mas seguimos com envios diários até 22h, sempre que possível.
Atenção
Os prazos de entrega podem variar conforme a forma de pagamento, volume de pedidos e verificação de segurança.
Pedidos realizados fora do horário de atendimento ou em feriados serão processados no próximo dia útil, conforme disponibilidade.
Em caso de dúvidas sobre o processo de entrega ou instalação, nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer suporte e esclarecer qualquer etapa.
Fale Conosco
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte. Estamos prontos para atender você da melhor forma possível.
